Retours gratuits
L’article commandé ne vous va pas ou ne répond pas à vos attentes ? Pas de problème ! Pour toutes les commandes, en plus du droit de rétractation légal de 14 jours, nous vous offrons un délai de retour prolongé de 30 jours à compter de la réception de votre article.
À noter
- Pour un traitement rapide et sans complication de votre retour, veuillez joindre le bon de livraison ou une note indiquant le numéro de commande.
- Nous ne pouvons accepter que les articles dans leur état d’origine, c’est-à-dire non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
Obtenez votre étiquette de retour ici
Veuillez sélectionner votre pays d’expédition dans la liste ci-dessous et télécharger votre étiquette de retour DHL gratuite (les retours depuis la Norvège et l’Irlande du Nord sont également traités par DHL, ceux depuis le reste du Royaume-Uni par Evri et ceux depuis la Suisse par la Poste CH).
Pour les envois DHL, vous pouvez soit imprimer l’étiquette de retour, soit présenter le code QR au bureau de poste.
Veuillez noter qu’aucun code QR n’est disponible pour les envois Evri. Dans ce cas, l’étiquette de retour doit être imprimée.
Sélectionnez votre pays d’expédition :
* Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas proposer de retours gratuits dans ces pays.
Nous demandons aux clients de ces pays de retourner les articles commandés via leur bureau de poste local. Après réception des articles dans notre centre logistique, nous rembourserons la valeur des articles.
** Pour la Suède : veuillez noter que l’étiquette de retour n’est valable dans un DHL Service Point que 24 heures après son émission.